Política de cancelación

La política de cancelación define hasta cuándo un jugador puede anular una reserva sin penalización y qué ocurre si cancela tarde o no aparece. Es una de las decisiones operativas que más afecta a la ocupación real: sin plazo, la gente reserva por si acaso y suelta la pista en el último momento (o no la suelta), y el club se come el hueco.

Una buena política equilibra dos cosas: no ser tan rígida que espante al socio, ni tan laxa que normalice el no-show. Lo habitual es una ventana de antelación (por ejemplo, cancelar sin coste hasta unas horas antes) combinada con cobro por adelantado en las franjas de más demanda.

Volea Core aplica la regla de cancelación que definas y, cuando alguien anula dentro de plazo, libera la pista automáticamente y avisa a la lista de espera si la hay, de modo que la cancelación de uno se convierte en la reserva de otro.