FAQ
Preguntas frecuentes.
118 preguntas, agrupadas por área. Cada respuesta enlaza con la página de producto donde vive. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos.
Sección
Módulos
Preguntas sobre cada módulo de Volea, agrupadas por módulo.
Core
Core
¿Necesito Playtomic obligatoriamente?
No. Core funciona perfectamente como única fuente de reservas. Si ya tienes Playtomic, lo integramos y deja de haber dobles entradas.
¿Qué cuenta como “asiento admin”?
Cada persona del equipo que necesita acceder al panel de admin. Recepcionistas, monitores con permisos extendidos, gerencia. El plan incluye 3, los siguientes son 5 €/mes cada uno.
¿Puedo migrar mis datos actuales?
Sí. Te pasamos una plantilla CSV para jugadores y reservas históricas. La importación corre por nuestra cuenta en el onboarding.
¿Hay app móvil?
El panel admin funciona en móvil (es responsive), pero no hay app nativa todavía. Los jugadores reservan por la web pública.
¿La web pública la veo desde el primer día?
Sí. Sale con tu nombre, tus pistas y tus precios. Los textos y las fotos los cambias tú cuando quieras.
¿Funciona si tengo solo una pista?
Sí. El plan empieza igual. La diferencia es lo que pagas: hasta 6 pistas va incluido, a partir de la 7ª son 5 €/mes cada una.
¿Qué tipos de bloqueos puedo poner en una pista?
Bloqueo por mantenimiento (no reservable, no clase), bloqueo por evento privado (no reservable pero puede haber clase), o cierre completo del club (día completo, festivo).
¿Los socios pueden auto-cancelar una reserva?
Sí, hasta el tiempo límite que configures (por defecto 12 h antes). Después, tienen que llamar o pedir cambio al club.
Escuela
Escuela
¿Qué pasa si un monitor se pone enfermo?
Asignas un sustituto desde el panel. La sustitución queda registrada (quién, cuándo, por qué) por si luego hace falta justificarla. El alumno no nota nada salvo el cambio de cara.
¿Las familias necesitan crear cuenta?
Sí, una cuenta sencilla con email y contraseña. Desde ahí ven sus inscripciones, gestionan ausencias y descargan las facturas.
¿Y si la plaza está completa?
El formulario lo detecta y propone lista de espera. Cuando un alumno deja la plaza libre, el primero de la lista recibe un email con plazo de respuesta.
¿Funciona también para tenis o pickleball?
Sí. El sistema no asume que sea pádel; sirve para cualquier deporte de raqueta con clases por grupo y monitor asignado.
¿Cobramos con tarjeta o por banco?
Ambos. Stripe Checkout por defecto, transferencia bancaria como alternativa con seguimiento manual.
¿Y si una familia tiene varios alumnos en la escuela?
Una sola cuenta vincula a varios alumnos. Defines un descuento por hermano (configurable) y la factura sale unificada cada mes.
¿Cómo manejáis los descuentos a socios del club?
Marcas un grupo o un alumno como “socio” y se le aplica el tarificador que hayas definido. Diferencia automática socio/no socio.
¿Puedo lanzar varios trimestres en paralelo?
Sí. Cada trimestre tiene sus propios grupos, precios y fechas. Se solapan si es necesario (por ejemplo, mientras inscribes el siguiente todavía está corriendo el actual).
Torneos
Torneos
¿Qué pasa si llueve y hay que mover los partidos?
Reasignas los partidos a las pistas cubiertas o reprogramas. El cuadro se actualiza, los jugadores reciben notificación, y la TV refleja el cambio en directo.
¿Puedo cobrar la inscripción al apuntarse?
Sí. La inscripción al torneo va por Stripe Checkout (igual que la tienda). Las parejas se apuntan, pagan, reciben confirmación y QR.
¿Cuántas parejas soporta un torneo?
Hasta 128 parejas por categoría (cuadro de 7 rondas). Para torneos más grandes, divide en categorías.
¿Quién puede meter resultados?
Cualquier persona con un rol de árbitro o más. Lo configuras por torneo. Si quieres, los propios jugadores pueden marcar el resultado y luego un árbitro lo valida.
¿La pantalla TV necesita hardware específico?
No. Cualquier dispositivo con navegador y HDMI sirve. Un Apple TV, una Smart TV, un Chromecast, un portátil viejo. El navegador en kiosk mode hace el resto.
¿Soporta torneos de equipos (no solo parejas)?
Sí, en versión beta. Defines la composición del equipo (X parejas), y los enfrentamientos se generan respetando ese formato. Algunas funciones (ranking entre equipos) aún se están puliendo.
¿Puedo poner mi propio patrocinador en la pantalla TV?
Sí. La pantalla TV permite un banner inferior con logo y mensaje rotativo. Lo configuras por torneo.
¿Y para torneos federados con normativa específica?
Soportamos los formatos federados estándar (mejor de 3 sets a 6, super tie-break a 10). Para reglas más específicas (puntos oro, ascensos automáticos), nos coordinamos contigo en el onboarding.
Facturación
Facturación
¿Está adaptado al modelo de facturación electrónica español (Verifactu)?
Sí. Cumplimos los requisitos de inalterabilidad y trazabilidad. Cada factura queda firmada y registrada cuando la emites.
¿Soporta varios tipos de IVA en la misma factura?
Sí. Cada línea puede tener su tipo impositivo. La factura suma los subtotales por tipo y los muestra en el PDF.
¿Puedo crear una factura manual, sin que venga de una inscripción?
Sí. Tienes un editor manual donde añades cliente, líneas y total. Funciona igual que las automáticas.
¿Qué pasa con las facturas rectificativas?
Marcas la factura original a rectificar, generas la rectificativa (con numeración propia) y queda enlazada en el histórico.
¿Se integra con mi software contable (Holded, Quipu, etc.)?
Hoy exportamos CSV/XLSX. Integraciones nativas con Holded y Quipu están en el roadmap; si te urge, mira a ver si tu gestoría acepta el CSV.
Comunicaciones
Comunicaciones
¿Puedo enviar a un único jugador, no a una lista?
Sí. Eliges “Destinatarios manuales” y escribes el nombre o email. Funciona como un email normal, pero queda registrado.
¿Cuántos mensajes mensuales están incluidos?
5.000/mes en el plan base. Para volúmenes mayores (un club con 2.000 socios activos), hablamos.
¿Cumple RGPD?
Sí. Cada destinatario tiene un enlace de baja en el email. El listado de bajas se respeta automáticamente. No vendemos ni cedemos datos.
¿Y para WhatsApp Business?
Sí. Usamos la API oficial de WhatsApp Business. Para plantillas de marketing, hay que registrarlas con Meta (te ayudamos en el onboarding).
¿Puedo programar envíos recurrentes?
Sí. “Recordatorio cada lunes a las 9h” o “factura cada día 1 del mes” son configurables. Sin tocar el editor cada vez.
Analítica
Analítica
¿Cómo se calcula la ocupación de una pista?
Horas reservadas dividido entre horas disponibles. Tienes en cuenta tu horario de apertura y los bloqueos. Una pista cerrada por mantenimiento no cuenta como “hueco libre”.
¿Puedo conectar mis datos a Looker, Metabase o Power BI?
Hoy te damos exportación CSV. Una API de lectura está en el roadmap para conectar con BI externos. Si tu caso es urgente, hablamos.
¿Veis datos personales de mis jugadores?
No los miramos. Los datos del club son tuyos y se almacenan cifrados. La analítica agrega los datos para mostrarte tendencias.
¿Cuánto histórico se guarda?
Mientras seas cliente, todo el histórico es tuyo. Si te das de baja, te entregamos un export completo antes de borrar los datos.
¿Se puede ver el rendimiento de un monitor específico?
Sí, en la sección de Escuela. Cuántas clases dio, asistencia media, valoración (si la activas). Aquí en Analítica está la vista agregada por módulo.
Tienda
Tienda
¿Qué comisión os lleváis por venta?
Cero. La comisión la cobra Stripe (alrededor del 1.5% + 0.25€ por venta en España). Nosotros no añadimos nada.
¿Puedo vender solo productos, sin eventos?
Claro. Puedes tener solo catálogo de productos, solo entradas, solo bonos, o todo a la vez. Enciendes lo que uses y escondes lo que no.
¿Y si quiero vender a no-socios?
Sí, la página de venta es pública. Cualquier persona puede comprar sin estar en el CRM. Cuando paga, queda registrada.
¿Cómo gestiono lista de espera en un evento?
Si una actividad se llena, el sistema marca “Completo · Lista de espera abierta”. Si liberas una plaza (refund), el primero en lista recibe email automático con plazo de respuesta.
¿Puedo crear un producto o evento gratuito?
Sí. Precio cero. En una entrada, el asistente sigue recibiendo el QR para registrar asistencia, pero no pasa por Stripe.
¿Vendéis fuera de España?
Stripe soporta multidivisa y la mayoría de países de la UE. Si lo necesitas, configuramos euro/USD/otras divisas.
Matchmaking
Matchmaking
¿Cómo sabe Volea el nivel de cada jugador?
Por su historial en el club: los partidos que juega y con quién. A partir de ahí, cuando hay una partida abierta, propone sumarse a los socios de un nivel parecido, para que el partido sea igualado.
¿Quién paga la pista?
El coste se reparte entre los jugadores. Cada uno paga su parte al apuntarse, con Stripe. Nadie adelanta la pista entera. Si la partida se cancela, se devuelve automáticamente.
¿Qué pasa si un jugador se cae?
Hasta cierto margen antes de empezar, puede dejar la partida: se le devuelve su parte y la plaza vuelve a ofrecerse a otros socios del nivel. La partida sigue viva.
¿Es esto un sustituto de Playtomic?
No para el descubrimiento de jugadores de fuera. Es matchmaking entre los socios de tu club, en tu web y sin comisión, para llenar pistas que si no se quedarían vacías.
Sección
Precios y planes
Comisión, permanencia, escalado por pistas, Verifactu.
Precios y planes
Precios y planes
¿Por qué no cobráis comisión por reserva?
Porque la reserva la genera tu club, no nosotros. Si te cobramos un % por algo que tu jugador habitual hace todas las semanas, te estamos vendiendo aire. Nuestra cuota mensual cubre el coste real de mantener el software vivo; el resto del ingreso es del club.
¿Hay coste de alta o setup?
No. El onboarding (importación de jugadores, configuración de pistas, formación) está incluido. La primera factura es la cuota mensual del módulo o módulos que actives.
¿Y la permanencia?
Tampoco. Pagas mes a mes. Si dejas Volea, te llevas tus datos en CSV y la facturación se detiene desde el ciclo siguiente.
¿Cómo escala el precio si añado pistas?
Las primeras 6 pistas están incluidas en la cuota base. A partir de ahí, cada pista adicional son 5 €/mes. Si tu club tiene 10 pistas, son 6 incluidas + 4 extra × 5 € = 20 €/mes extra.
¿Y los asientos de administración?
Cada cuenta del equipo que entra al panel cuenta como un asiento. Incluimos 3 en todos los planes; cada uno extra son 5 €/mes. Los portales de jugador y monitor no cuentan como asientos admin (son ilimitados).
¿Qué es el “asistente IA incluido”?
Un panel de soporte donde puedes preguntar “¿cuántas reservas tuvo Aitor en marzo?” o “lista los grupos con menos del 50% de ocupación” y obtener la respuesta directa, sin construir el filtro a mano. Está incluido en todos los planes.
¿Aceptáis pago anual con descuento?
Sí. Pago anual: 2 meses gratis. Es exactamente el equivalente a 2 meses gratis y se factura una vez al año.
¿Soportáis facturación electrónica española (Verifactu)?
Sí. Volea cumple los requisitos de inalterabilidad y trazabilidad para emisión de facturas. La integración nativa con AEAT está en evolución conforme el calendario oficial.
¿Y para clubes muy grandes (más de 20 pistas)?
La calculadora soporta hasta 20 pistas. Para instalaciones más grandes o multi-club, hablamos directamente, escríbenos a hola@volea.club y ajustamos.
Sección
Alternativas y comparativas
Cuándo elegir Volea frente a otras plataformas de gestión.
Volea vs Playtomic
Volea vs Playtomic
¿Tengo que dejar Playtomic para usar Volea?
No. La mayoría de clubes que usan Volea siguen aceptando reservas vía Playtomic, porque su red de jugadores externos sigue trayendo tráfico. La diferencia es que ahora ese tráfico aterriza en tu panel de Volea, junto con todo lo demás del club. Las dos plataformas se sincronizan: no hay dobles reservas.
Entonces, ¿cuándo me conviene usar solo Volea, sin Playtomic?
Cuando tu base de jugadores ya está consolidada y la comisión que pagas a Playtomic por tus propios socios te duele. Muchos clubes activan Volea, dejan Playtomic visible un par de meses para nuevos jugadores, y luego deciden si lo mantienen según el % de tráfico real.
¿Cuánto cobra Playtomic de comisión?
Las condiciones varían por club y por mercado, así que es mejor que mires tu contrato. En general, todo software basado en marketplace cobra un porcentaje de cada reserva. Volea no funciona así: pagas una cuota mensual y el ingreso de las reservas es íntegramente del club.
¿Volea tiene una red de jugadores como Playtomic?
No, y esa es la diferencia más importante. Volea es tu software interno (tu panel, tu web, tu CRM). Playtomic es un marketplace público. Sirven para cosas distintas. Si quieres ambas funciones, puedes usar las dos en paralelo, sincronizadas.
¿Qué pasa con mis datos si dejo Playtomic?
En un marketplace, la relación principal con el jugador es de la plataforma. Si dejas Playtomic, los jugadores que reservaron por ahí siguen ahí. En Volea, el club es siempre el dueño de los datos: si dejas Volea, te llevas el histórico completo en CSV.
¿La diferencia se nota en escuela y torneos?
Sí. Mucho. Playtomic es bookings-first; la escuela trimestral, los torneos con cuadros y la facturación recurrente no son lo suyo. Volea los trata como módulos de primera clase, integrados entre sí: una inscripción a la escuela genera factura, una baja prorratea, un festivo reconcilia.
¿Y si mi club es muy pequeño?
Tres pistas funciona perfectamente. La cuota base de Volea incluye 6 pistas y 3 asientos de admin. Para un club pequeño, suele ser más barato que la comisión acumulada de un marketplace.
¿Volea es una alternativa a Playtomic Manager, el panel para clubes?
Playtomic tiene dos caras: la app de jugador (el marketplace) y Playtomic Manager, el panel con el que el club gestiona pistas, reservas y su día a día. Volea compite justo con esa segunda cara: es el software interno del club, pero con escuela trimestral, torneos con cuadros, facturación con IVA, comunicaciones (email + WhatsApp) y web pública propia, todo en la cuota y sin comisión por reserva. Muchos clubes usan Playtomic Manager para operar y a la vez pagan comisión por sus propios socios; si eso te duele, esa es exactamente la conversación que tenemos contigo. Puedes seguir recibiendo reservas del marketplace de Playtomic mientras operas desde Volea: sincronizamos las dos direcciones sin dobles reservas.
Volea vs Matchpoint
Volea vs Matchpoint
¿Matchpoint tiene más funciones que Volea?
Probablemente, en amplitud, sí: es una plataforma madura con años de desarrollo y muchos casos cubiertos. Volea es deliberadamente más estrecho (solo pádel/tenis) y más opinado en escuela, torneos y comunicaciones. Si necesitas cubrir muchos casos distintos, Matchpoint tiene recorrido; si quieres que los módulos que usas a diario estén muy bien resueltos y con precios públicos, ahí es donde encajamos nosotros.
¿Puedo migrar mis datos desde Matchpoint?
Sí. La migración estándar cubre jugadores, reservas activas e histórico de escuela. Si Matchpoint te exporta los datos en CSV o formato estándar, el proceso es directo y suele durar 1-2 semanas para un club mediano. Lo concretamos en el onboarding.
¿Cuánto cuesta Matchpoint frente a Volea?
Matchpoint trabaja normalmente con presupuesto según módulos y tamaño del club, así que tendrás que pedirlo para comparar. Volea publica todos los precios en la web, con una calculadora que te da el importe exacto según pistas y módulos. La diferencia importante no suele ser el número absoluto, sino qué incluye la cuota: en Volea, escuela, torneos, comunicaciones y web están dentro, no como extras.
¿Volea tiene app de jugador como Matchpoint?
Hoy no tenemos app nativa de jugador; la web del club es responsive y funciona muy bien en móvil. Es una decisión consciente: no queremos ser un marketplace ni intermediar la relación con tus jugadores. Si para tu club una app de marca es imprescindible, es un punto a favor de Matchpoint que conviene poner sobre la mesa.
¿Y la comunicación con los socios?
Nosotros trabajamos con email y WhatsApp Business (vía API), con plantillas, variables y vista previa obligatoria antes de enviar. WhatsApp tiene tasas de apertura muy altas en España. Matchpoint centraliza mucha comunicación en su app de jugador; son enfoques distintos y conviene ver cuál encaja con cómo hablas hoy con tus socios.
¿Por qué elegir un producto más nuevo frente a uno consolidado?
No para todos tiene sentido. Si la trayectoria larga y una base enorme de referencias es un requisito, Matchpoint parte con ventaja. Nuestro argumento es el contrario: equipo pequeño y cercano que itera cada semana con un club real (Padelko), interfaz moderna y precios sin letra pequeña. Lo honesto es probar los dos con los datos de tu club antes de decidir.
Volea vs MATCHi
Volea vs MATCHi
¿Volea es popular fuera de España?
Hoy nos centramos en el mercado español. Si tu club opera en varios idiomas o mercados, lo hablamos caso por caso, el producto soporta multilingüe (ES/EU/EN en la web pública), pero las plantillas legales y fiscales están construidas para España.
¿Cómo manejo las reservas que ya tengo activas en MATCHi?
Igual que con Playtomic: la idea es no romperle la experiencia a tus jugadores actuales. Si MATCHi expone la integración necesaria, sincronizamos. Si no, lo más común es dejar MATCHi como canal de captación y migrar la operación interna a Volea.
¿Vuestra comisión por reserva realmente es cero?
Sí. Pagas una cuota mensual transparente publicada en la web. Los pagos que pasen por Stripe (escuela, torneos, eventos) tienen su comisión bancaria estándar, pero esa la cobra Stripe, nosotros no añadimos un % por encima.
¿Puedo seguir aceptando reservas de jugadores nórdicos?
Sí. La web pública del club soporta inglés y la pasarela de pago Stripe acepta tarjetas internacionales. Si quieres seguir apareciendo en MATCHi, lo mantienes como canal externo.
¿Y para gestión de leagues amateur?
MATCHi tiene una capa de leagues entre clubes que es interesante si tu liga es internacional. Volea hoy se centra en torneos del propio club (organizados por ti, en tus pistas). Si tu necesidad es una liga inter-clubes, lo hablamos antes de empezar.
Volea vs Bookgy
Volea vs Bookgy
¿Puedo migrar los datos desde Bookgy?
Sí. La migración estándar incluye jugadores, reservas históricas activas y la estructura de escuela. Lo trabajamos en el onboarding y dura típicamente 1-2 semanas para un club mediano.
¿Vuestro panel es realmente más rápido?
Subjetivo, pero la mayoría de personas que prueban Volea después de Bookgy comentan que la navegación se siente más inmediata. El producto está construido sobre stack moderno (Next.js + Supabase) y prioriza tiempos de respuesta cortos. La mejor forma de comprobarlo es una demo.
¿Soportáis instalaciones grandes con muchas actividades?
Hoy nuestro foco son clubes de pádel/tenis con escuela y torneos. Si tu instalación tiene piscina, fitness, padel, tenis y polideportivo, Bookgy probablemente cubre más casos diferentes que nosotros. Volea es más opinado y, por tanto, más estrecho de uso.
¿Qué hay del soporte y de la trayectoria?
Bookgy lleva más años. Nosotros somos un equipo más pequeño con un cliente piloto (Padelko) con quien trabajamos semanalmente. Si para tu club esa trayectoria larga es un must, lo entendemos. Si te interesa un equipo cercano que itera contigo, ese es nuestro modelo.
¿Es más caro o más barato?
Depende del mix de módulos. Nuestros precios son públicos en la web, así que puedes comparar antes de hablar. La cuota base de Volea está pensada para clubes pequeños/medianos; para clubes grandes con muchos asientos administrativos, el precio escala según uso.
Volea vs Eversports
Volea vs Eversports
Si mi instalación tiene fitness además de pádel, ¿qué hago?
Volea no es la opción correcta para gestionar tu fitness, no tenemos clases tipo grupo de spinning ni reservas de máquinas. Si tu negocio es 60% fitness y 40% pádel, Eversports cubre más. Si es al revés, depende de cuánto te importe que la parte de pádel esté bien resuelta.
¿Tenéis app móvil para los jugadores?
Hoy no hay app nativa de Volea para jugadores, la web del club es responsive y funciona muy bien en móvil. Para Eversports la app es central porque es marketplace; para nosotros es algo planificado para el futuro pero no esencial.
¿Por qué no tenéis marketplace?
Es una decisión consciente: queremos que la relación con el jugador sea del club, no de Volea. Un marketplace propio nos pondría en la posición de monetizar esa relación, y eso entra en conflicto con la promesa de 'los datos son del club'.
¿Soportáis multi-club / cadenas?
Hoy un panel = un club. Para cadenas con múltiples instalaciones, hablamos antes de cualquier compromiso para entender si encajamos. Eversports tiene más recorrido en clientes multi-instalación.
¿Y la integración con federaciones?
Federación Española de Pádel (FEP) y federaciones autonómicas: hoy exportamos resultados en formato CSV que se puede subir manualmente. Integración nativa con federaciones está en el roadmap.
Volea vs Resasports
Volea vs Resasports
¿Soportáis control de acceso físico (tornos, lectores)?
Hoy no integramos con sistemas de control de acceso físico. Si tu instalación necesita eso (caso típico de polideportivo), Resasports es probablemente la mejor opción. Volea es para el lado 'operación del club', no el lado 'infraestructura del edificio'.
¿Funciona para una instalación municipal con concesión?
Puede funcionar, pero hay aspectos del modelo concesional (reporting al ayuntamiento, control de aforo público, accesibilidad universal) que no son nuestro foco principal. Lo hablamos caso por caso.
¿Y para un club privado con varias pistas?
Ese es exactamente nuestro caso de uso. La cuota base incluye 6 pistas; a partir de la séptima son 5€/mes cada una. Pruébalo con tu número real en la calculadora pública.
¿Es más barato que Resasports?
Nuestros precios son públicos, así que comparas directamente. La diferencia más importante no suele ser el precio absoluto sino qué incluye cada plan, Volea incluye escuela, torneos, comunicación y web pública en la cuota; otros productos lo cobran como módulos extra.
¿Es viable migrar a mitad de año?
Sí. Lo hacemos a menudo. Lo ideal es no migrar a mitad de trimestre activo de la escuela, pero las reservas y los torneos se pueden mover sin esperar a fin de año.
Volea vs Padelly
Volea vs Padelly
¿En qué se diferencia realmente Volea de Padelly?
Los dos están hechos para clubes de pádel, así que comparten muchos módulos. La diferencia más clara está en lo que incluye la cuota: Volea integra comunicaciones (email + WhatsApp Business), facturación con IVA, web pública editable y precios publicados. Si alguna de esas piezas la tienes cubierta por separado, la comparación cambia.
¿Tenéis prueba gratuita como Padelly?
Hacemos una demo guiada en 20 minutos con los datos reales de tu club, en lugar de una prueba libre. Encontramos que ver el producto con tu contexto es más útil que explorarlo solo, pero entendemos que no es lo mismo. Si prefieres explorar primero, dinos qué módulos te interesan y te preparamos el acceso.
¿Son públicos vuestros precios?
Sí. Toda la estructura de precios está en la web, con un calculador que te da el importe exacto según pistas y módulos. No hace falta hablar con nadie para saber cuánto cuesta.
¿Y si Padelly ya cubre lo que necesito?
Entonces Padelly puede ser suficiente. Nosotros no vendemos por convencer; si en la demo vemos que tu caso está cubierto sin las piezas que Volea añade, te lo decimos.
¿Cómo es la migración si vengo de Padelly?
La migración estándar incluye jugadores, reservas activas y estructura de escuela. Tardamos típicamente 1-2 semanas para un club mediano. Si tienes datos en un formato no estándar, lo miramos en el onboarding.
Volea vs Bytepadel
Volea vs Bytepadel
¿Bytepadel tiene más experiencia que Volea?
Sí. Bytepadel lleva más tiempo en el mercado. Nosotros somos más recientes, pero trabajamos semanalmente con nuestro cliente piloto (Padelko, Iurreta) y eso nos da iteración rápida. Si para tu club la trayectoria larga es un requisito, lo entendemos. Si lo que buscas es un equipo cercano que itera contigo, eso es lo que ofrecemos.
¿Tenéis ranking de jugadores como Bytepadel?
Hoy no tenemos un módulo de ranking multi-categoría como el de Bytepadel. Gestionamos torneos con cuadros, clasificaciones de torneo y niveles de escuela, pero si el ranking activo continuo entre socios es el eje central de tu club, es algo que vale la pena hablar en la demo antes de comprometerte.
¿La comunicación por SMS está incluida en Volea?
No usamos SMS; trabajamos con email y WhatsApp Business (vía API). La razón es que WhatsApp tiene tasas de apertura mucho más altas en el mercado español y permite plantillas ricas. Si dependes de SMS para comunicarte con socios mayores sin WhatsApp, dinos cuántos son y lo evaluamos juntos.
¿Cómo son vuestros precios respecto a Bytepadel?
Nuestros precios son públicos en la web, incluido el calculador. Bytepadel no publica precios de forma pública (consulta su web directamente para su oferta actual), así que la comparación exacta la tienes que hacer con los dos números en la mano. Lo que sí podemos decirte: en Volea, la escuela, torneos, comunicaciones y web del club están en la cuota; no son módulos extra.
¿Puedo migrar el histórico de Bytepadel?
Sí. La migración estándar cubre jugadores, reservas activas e histórico de escuela. Si Bytepadel exporta los datos en CSV o formato estándar, el proceso es directo. Lo vemos en el onboarding.
Volea vs Paddeo
Volea vs Paddeo
¿Volea tiene marcadores en pantalla como Paddeo?
Tenemos pantalla de marcador en vivo para torneos, proyectable en cualquier televisor o pantalla del club vía navegador, sin hardware propietario. No tenemos marcadores físicos HD instalables en pista como los de Paddeo; eso es una diferencia real. Si los marcadores en pista son un requisito, Paddeo tiene ventaja en ese punto.
¿Por qué Volea no tiene hardware?
Es una decisión. El software puro es más sencillo de implantar, actualizar y reemplazar. No queremos que cambiar de software implique cambiar también los marcadores de todas las pistas. Si el hardware integrado añade valor para tu club, es una conversación distinta.
¿Paddeo sirve para pickleball o tenis de mesa?
Paddeo sí cubre múltiples deportes de raqueta, incluyendo píckleball y tenis de mesa. Volea hoy se centra en pádel y tenis. Si tu instalación tiene pickleball o tenis de mesa como parte relevante del negocio, Paddeo tiene más alcance en ese punto.
¿El sistema de rating de Paddeo es comparable a los niveles de Volea?
Son enfoques distintos. Paddeo tiene un rating numérico 0–5 asignado por un profesional del club, pensado para filtrar reservas por nivel. Volea gestiona niveles dentro del módulo de escuela y los usa para organizar grupos y clases. Si el rating continuo entre reservas libres es clave para tu operativa, lo hablamos en la demo.
¿Tenéis tarifa plana como Paddeo?
Nuestra estructura es cuota mensual transparente (sin comisión por reserva), con el desglose por módulos publicado en la web. No la llamamos 'tarifa plana' porque el precio varía según pistas y módulos activados. Lo que sí es fijo: no añadimos porcentaje sobre reservas ni pagos.
¿Cómo avanzo si me interesan los dos?
Lo más útil es hacer primero la demo de Volea (20 minutos, con tus datos) y luego pedir presupuesto de hardware a Paddeo. Son productos complementables si tu instalación necesita los marcadores físicos: el software de gestión puede ser Volea y los marcadores en pista pueden ser los de Paddeo, aunque no están integrados de forma nativa.
Sección
Por deporte
Particularidades de un club de pádel o de tenis.
Para clubes de pádel
Para clubes de pádel
¿Funciona si ya uso Playtomic?
Sí. La sincronización es bidireccional: las reservas de la app entran al panel y las tuyas se reflejan en Playtomic. Sin doble reserva, sin tener que elegir entre uno u otro.
¿La escuela trimestral con parejas que rotan es un caso típico?
Sí, lo es. Padelko, nuestro club piloto, gestiona así su escuela. El módulo Escuela cubre inscripciones por trimestre, asignación de monitor por grupo y reconciliación automática de festivos.
¿Puedo emitir la factura de la mensualidad de la escuela automáticamente?
Sí, con el módulo Facturación. La cuota se carga, se genera la factura con IVA y se manda al jugador. Si dejas de cobrar a alguien, la facturación se detiene.
¿Y si organizo un torneo federado?
El módulo Torneos genera cuadros (principal + consolación), lleva el marcador en vivo durante la jornada y publica el bracket. La integración federativa específica de la FEP se hace por exportación / importación, no es una conexión nativa hoy.
¿Cobráis comisión por reserva?
No. Las reservas son del club y tú las cobras directo. Volea es cuota mensual fija. Si un jugador habitual reserva todas las semanas, no te cuesta más.
Para clubes de tenis
Para clubes de tenis
¿Volea está hecho para clubes de tenis o solo de pádel?
Volea es software para clubes de deportes de raqueta. Los módulos (reservas, escuela, facturación, comunicaciones) no cambian por deporte: la mecánica es la misma. Nuestro cliente piloto es Padelko, club de pádel, pero el producto se diseñó para clubes de raqueta en general.
¿Cómo gestiono la escuela adulta y la escuela infantil a la vez?
En el módulo Escuela puedes definir trimestres y grupos paralelos con criterios distintos (nivel para adultos, edad para infantil). Las inscripciones no se mezclan y cada grupo tiene su monitor y su horario.
¿Soportáis abonos mensuales para socios?
Sí. En el módulo Core diferencias socio, abonado y no-socio en el CRM y aplicas la tarifa que corresponda. Las cuotas recurrentes se gestionan desde Facturación.
¿Podemos llenar las pistas sueltas entre socios?
Sí. El módulo Matchmaking deja que un socio abra una partida y Volea avise a los del nivel adecuado para completarla, cada uno pagando su parte. Menos pistas vacías a media tarde, sin comisión de un tercero.
¿Hay algo que funcione mejor para pádel que para tenis hoy?
Sí, conviene ser claros. El módulo Torneos está optimizado para el formato más común en pádel (parejas, cuadro principal + consolación). En tenis funciona para torneos sociales e internos del club, pero la integración federativa específica de RFET no está hoy. Para todo lo demás, los módulos son agnósticos del deporte.
¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos. Si llevamos un mes contestando lo mismo a varios clubes, lo añadimos a este listado.