Glosario
Doble reserva
Situación en la que dos jugadores reservan la misma pista y franja a la vez desde canales distintos sin que el sistema la detecte. Volea la evita por diseño con sincronización en tiempo real.
La doble reserva ocurre cuando, por ejemplo, un jugador reserva la pista 3 a las 19:00 desde Playtomic y, en paralelo, otro reserva la misma pista y franja desde la web del club o desde recepción. Si los sistemas no se sincronizan en tiempo real, ambas reservas se confirman y alguien se queda sin jugar.
La solución técnica es una sincronización bidireccional con latencia baja entre los canales de reserva, junto con un control de concurrencia en el backend que rechace la segunda reserva si la primera ya está confirmada.
Volea Base mantiene una única fuente de la verdad para el calendario y empuja los cambios a Playtomic y a la web del club en segundos. La doble reserva deja de ser una operativa manual que el equipo del club tenga que arbitrar.
Más sobre esto en Volea
Ver también
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Sincronización Playtomic
Integración bidireccional que pasa reservas entre la app de Playtomic y el panel del club en segundos, evitando doble reserva sobre la misma pista.
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CRM de jugadores
Ficha unificada por jugador: contacto, historial de reservas, partidos, inscripciones y notas internas. Sustituye al Excel de socios.
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